第一次接触扫除道时,并不是从这本书开始的,而是多年前的网上一则新闻:在日本一家五星酒店,大堂经理带着记者参观刚刚打扫完的厕所时,直接拿起一个杯子,从马桶里舀出小半杯水喝了下去,记者当场就懵圈了。这就是这家五星酒店实施扫除道后的卫生标准。
其实,当我看到这则新闻后的第一感觉,就是日本这个民族太变态了。当我读过《扫除道》后,才清楚这变态的背后,是键山秀三郎那种严谨的工作作风和几十年如一日的坚持。
(相关资料图)
想要从一书本中学到些什么,莫过于亲身体验一下,我于是决定对自家的马桶来一次彻底地清扫。没有书中那种完备的各种扫除工具,但是刷子、抹布、清洁剂还是有的。从开始准备清扫,到彻底结束,大概用了三十分钟,这也许是我第一次花了这么多的时间来清洁一只马桶。
和以前用刷子刷几下,十几秒钟就搞定的情况相比,这次我花了更长的时间,将整个马桶里里外外全部清洁了一遍。虽然达不到和刚买来时的一样,但是整个马桶却焕然一新。最明显的变化,就是儿子上厕所时都小心翼翼的,在方便完后,会主动用卫生纸将马桶口擦拭几遍,和以前有时小便完都不冲马桶的坏习惯相比,进步很多了!
这就是环境的改变,对一个人潜移默化的影响!
键山秀三郎从清扫厕所这种平凡的不能再平凡的小事做起,把扫除升华成一种道,从而获得成功不是没有道理的。把小事做到极致,就成就了大事。我们古人也有“一屋不扫,何以扫天下”的警语。结合当前公司正在开展的现场管理提升活动,我们要从打扫排班室、操作室、工作现场开始,端正思想,把打扫卫生提升到与公司发展战略相同的高度来贯彻执行。讲服从,令行禁止,认真把公司管理提升的工作目标,放在当前工作的重心位置,向现场要效益,用现场的提升来促进效益的提升。
键山秀三郎的成功,除了把小事做好,还有就是坚持。这本书给我的第一个感慨并不是他天天把厕所打扫的多干净,而是他把打扫厕所这件事贯穿了他的一生,即使在他成功以后仍然在坚持。其实,结合公司现场管理提升目标,我们最应该抓住的也是这两个字——坚持。现场管理提升,不是一朝一夕可以实现的,而是贵在坚持。坚持也是奋斗的一种体现。讲奋斗,我们每一位员工都要爱岗敬业,都要把现场管理工作当作自己的份内工作,长年累月地坚持下去。只有所有的员工把这种坚持转化为行动自觉,现场管理工作才能真正做到内化于心,外化于形。
最后,键山秀三郎还通过《扫除道》告诉我们,要懂得感恩。“感恩细小事物的人,会人为地缩小痛苦和烦恼。反之,不能感恩细小事物的人,则会人为地放大痛苦和烦恼。”懂得感恩就会让人产生归属感,与其想想自己还缺什么,不如多想想自己所拥有什么;与其想想自己不能做什么,不如多想想自己能做些什么。既然选择了这份职业,就必须接受他的全部,主动做事,常怀感恩之心,立足岗位作奉献。
其实,《扫除道》这本书,还有许多可以让我们汲取的营养,比如专注、用心、以身作则等等。之所以择取上面三个方面来细说,我觉得这和我们集团公司的企业文化“三讲五心”——讲感恩、讲服从、讲奋斗,有不谋而合之处。一百个人读同一本书,有一百种见解,这是因为每个人心里所想的都不同。但无论你所想的是什么,只要我们能从中汲取我们所需要的,那就足够了!
键山秀三郎先生的著作《扫除道》一书风靡日本,并令扫除蔚然成风。扫除这件难登大雅之堂的事情,居然有这么大的魔力,让很多人慕名到键山秀三郎先生的公司去观摩学习,而键山先生的公司竟然也因为扫除而获得了凝聚力,公司风气为之一新,初读时实在令我愕然。
掩卷深思,键山秀三郎的扫除之所以能得“道”,是有它的道理和规律的。我想任何行业的人都应从中汲取营养。
键山秀三郎之所以能将扫除贯彻到底,和他童年的经历密不可分。在童年贫苦的生活中,父母每天都将房间打扫一新,在那样艰苦的日子里,这样做有什么意义呢?键山秀三郎先生后来回忆说:“身处逆境的时候,把周围打扫干净,会给自己一种得救的感觉。”将周围打扫干净这件小事,给了困境中的人一点亮光和希望,如果不能马上摆脱危机,倒不如安安静静地做一些小事,并赋予它们意义。
那么扫除这一件平凡的不能再平凡的小事,究竟为何能获得巨大的力量呢?我想,那是因为键山秀三郎把扫除当成了一种仪式。有一句话说得颇有道理:“你的幸福不取决于你在做什么,而是取决于你做这件事情的方式。”键山秀三郎是如何扫除的呢?第一,他在扫除工具上花了很多心思,有道是工欲善其事,必先利其器。例如我,如果换上一只崭新的笔,换上七彩的信笺,写字肯定会比平时漂亮几分。扫除也是如此,扫除工具一旦感觉使用不便,就要设法更换合适的,不能嫌麻烦,在扫除工具上下的功夫,会成为支撑扫除进行到底的力量。在键山先生公司里面,最显眼的地方,全部放着打扫工具。他们从不把打扫卫生的工具放在阴暗的角落,不会觉得很丢脸要把它们藏起来,而是存放得干净整洁,标识清楚,要做到任何人一看便知,都能马上使用,对工具的重视和准备是任何事情能够成功的基础,也体现出对这件事情重视与否。第二,无论一开始受到了怎样的非议,键山先生都没有放弃,哪怕所有员工都认为他应该去做总经理该做的事,而不是去当一个保洁。他努力想传达给大家的是一种生活方式:重视我们的环境,像清扫我们的心灵一样去清扫我们周边的环境。他坚持为他周围的人做这样一件事情,最终他的坚持换来了回报,当大家都认真对待一件事情时,那件事情就开始给大家意想不到的收获,公司的集体意识得到提高,人际关系显著好转,面貌焕然一新。扫除教会人们体察入微,对身边的事,不再漠然,不会浮光掠影地度过每日,最终手中空空,常常心怀感恩。
这本书里面举了许多扫除的例子,让我们看到了扫除带来的改变,其中一个例子让我印象深刻:在YELLOWHAT里面,所有的汽车每天都要清洗,每天清洗汽车可以减少事故率——只要汽车洗的干干净净的,首先自己开车时候的态度都是不一样的,而且别的车看到你也会远离你,因为老远就看到你了。键山先生说,即便我们知道外面正正下雨,也要把车擦干净,因为我们要的是高品质的生活,我们要的.是安全。
从这本书中,我不只看到了扫除带来的改变,我想,任何一件微不足道的小事如果赋予仪式感,都会获得意想不到的光芒,并最终照亮你的生活,例如烧菜,例如写字,例如每日问好。因为生活本身就是由无数小事组成的,对待小事草率,恰恰就是对待生活草率。
键山先生说,“百术不如一清”。你会各种各样的招,你会各种各样的手段,你不如把一个东西弄得干干净净。你有各种各样的才能,各种各样的期待,你不如把生活中那些看似微不足道的小事做好。
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